4月8日，为增强后勤服务总公司员工的服务意识，提高服务质量，总公司综合管理部组织开展服务质量培训。总公司各部门积极响应，共有128人参加了此次培训。

魏万国副总经理首先做了简短而有力的发言。他强调全心全意为湖大师生服务是总公司的一贯宗旨和永恒追求。只有提供一流的服务，才能赢得师生的支持，从而获得长远的发展。随后，集贤宾馆胡成效同志进行具体的服务质量培训。他依次从服务意识、服务态度、服务方法以及服务标准等方面进行详略得当的解说，理论与实践相结合，贴近实际，通俗易懂，引起员工的共鸣。在培训最后，他提出三条黄金服务质量标准：1、凡是客人看到的都必须整洁、美观；2、凡是提供给客人使用的都必须安全、有效；3、凡是后勤员工面对师生教职工都必须亲切、礼貌并友爱。

作为后勤人，公司员工表示会继续严格要求自己，改善服务态度，增强服务意识，认认真真做好本职工作，全心全意服务好湖大师生，为后勤总公司争气添光。