9月28日下午，后勤保障部联合校园信息化建设与管理办公室在中楼401教室举行新学期首场吐槽大会，12名来自全校各学院的本科生和研究生同学参会。后勤保障部部长张泽麟、信息化办副主任陈果、后勤保障部副部长龚翔、姚中华、吴谦、陆俊萍及相关职能科室、服务实体负责人参加。

张泽麟代表后勤保障部全体员工对前来参会的同学表示欢迎和感谢，他说到，吐槽大会已经成功举办了6期，同学们以“美好家园，你我共建”为出发点，针对后勤服务和校园生活提出了许多建设性的意见和建议，对进一步提升后勤服务水平起到了重要作用，大家的维权意识和发现问题、解决问题的能力也得到了提升，真诚欢迎大家走进后勤，吐槽建言，评判后勤质量，促进服务提升。

龚翔、姚中华、吴谦分别就天马、德智园区提质改造、育人空间改造和饮食服务等工作向同学们进行了情况通报。

与会同学逐一发言，讲述自己在学习生活中对后勤服务的急难愁盼，他们广泛调研身边的老师同学、收集数据，结合自身感受提出问题与后勤管理人员探讨，问题表述有实例、有数据，主要集中在电动车充电、食堂餐具卫生、生活服务规划等问题上。针对大家的吐槽热点，后保部和信息化办的老师积极回应，对于同学们存在误解的问题，及时给出解释，对于确实存在的问题，现场核实情况进行整改，不能当场解决的问题，留下学生联系方式，尽快给出结果。

自2020年11月以来，后勤保障部定于每月最后一个周二召开“吐槽大会”，通过与师生面对面的交流，主动了解师生需求，及时回应师生关切，切实解决师生急难愁盼的后勤问题，促进后勤服务质量和师生满意度双提升。