1

前厅接待/收银

2

1.负责前厅的日常接待工作。

2.负责入住客人的接待及办理入住手续和离店客人退房工作。

3.负责住宿客人的预付款、住房费及其它有关费用的结算收讫、开单据和开发票等工作。

4.负责解答客人的各种问讯，提供预订、换房、留言、办理贵重物品的寄存等服务工作。

5.负责客人遗失物品的登记、保管和认领工作。

6.负责前台设备的维护保管工作。

7.负责前台区域的卫生清洁工作，做好交接班记录。

8.完成上级交办的其他工作。

1.身体健康，品行端正，遵纪守法。

2.年龄： 18-25岁。

3.形象气质佳。

4.热爱本岗位工作，能够认真履行岗位职责，有较强的责任感，有良好的服务意识，服从管理。

2

餐饮服务员

8

1.在上级的领导下，负责餐厅的各项接待服务工作。

2.遵守接待办的各项规章制度，按接待办制订的服务要求与标准为客人提供服务，使客人满意并做到无投诉。

3.负责做好开餐前的准备工作和餐后的收尾工作，以及分工区域的卫生清扫工作。

4.负责做好用餐客人的接待服务工作和宾客就餐后的有关结账工作。

5.负责向客人介绍特色菜、时令菜及经营品种，在客人点菜后，正确无误的开出点菜单。

6.及时准确的将菜品、酒水饮料送至客人餐桌前。

7.完成上级交办的其他工作。

1.身体健康，品行端正，遵纪守法。

2.年龄： 18-25岁。

3.形象气质佳。

4.热爱本岗位工作，能够认真履行岗位职责，有较强的责任感，有良好的服务意识，服从管理。

3

会议接待员

1

1.在上级的领导下，负责会议室的日常接待服务工作及外派会议服务。

2.负责会议室前期的准备工作，会议过程中的接待、咨询、服务工作及会议后的卫生清洁、物品归位。

3.熟悉会议室设施设备的使用，负责会议室设施设备的维护及报修。

4.完成上级交办的其他工作。

1.身体健康，品行端正，遵纪守法。

2.年龄： 18-25岁。

3.形象气质佳。

4.热爱本岗位工作，能够认真履行岗位职责，有较强的责任感，有良好的服务意识，服从管理。

4

客房服务员

6

1.负责客房的清洁卫生和服务工作。

2.负责住宿客人的日常接待服务工作和客人离店时的查房工作，及时报告上交客人遗留下来的物品。

3.负责客房和公共区域的卫生清扫、茶杯口杯的消毒、设备检查以及补充、更换客房用品等工作。

4.了解客情，不定时的巡查楼层，发现问题，及时上报。

5.尽可能满足住店客人的正当服务需求。

6.负责客房值班及报修工作。

7.完成上级交办的其他工作。

1.身体健康，品行端正，遵纪守法。

2.年龄： 18-35岁。

3.热爱本岗位工作，能够认真履行岗位职责，有较强的责任感，有良好的服务意识，服从管理。

合 计

17

籍贯

政治面貌

最高学历

专业

毕业学校

身份证号码

联系电话

户口所在地

现住地址

现工作单位及部门/职位

家庭成员情况

姓 名

年龄

关系

任职单位

联系电话

职业资格证书

资格证书名称

证书  等级

获证时间

发证部门

专业技术资格

资格证书名称

证书等级

获证时间

发证部门

任职资格文号

取得证书途径(考试/评聘)

学习经历或工作经历

学校（单位）名称

起止时间

就读院系、专业或工作职位

证明人及电话

特长

备注：填表人员需附交本人身份证、各学阶学历学位证等相关证书复印扫描件。