为了提高服务质量及打造接待服务新高度，集贤宾馆内外兼修，每个月都会举办不同的主题活动。其中“微笑服务月”和“服务技能大比武月”是典型代表，每年都会举办，不仅有助于强化员工的专业技能“硬实力”，而且有利于调动员工的积极性，提升“软实力”。

集贤宾馆本月正在开展“微笑服务月”活动，该活动是一个周期性的特色惯例，通过内外结合，最终评选出2名优胜者。具体来说，每个部门结合员工的软硬实力优先推荐2名代表，禁止有投诉等不良记录的员工参赛；最后评审委员在各部门推荐的代表中再择优评判出2名获胜者。

集贤宾馆每年还会举办另一典型活动之“服务技能大比拼”，旨在调动员工的积极性，而且会给客人留下良好的直观印象。每年的具体活动时间会视经营情况而定，一般在寒暑假淡季期间开展3个月，宾馆所有工作人员都可参与。在不影响正常上班的前提下，前两个月允许参赛人员抽空练习，集中于最后一月选定某个时间段进行比赛。比如客房铺床一项，在规定时间内评审团队会根据参赛者完成速度、成品质量等做出技能方面的判断，占最终成绩的80%；除了不断加强“硬实力”，集贤宾馆还注重提升员工的“软实力”，主要涉及礼貌态度、精神状态、仪容仪表等方面，占比20%。

事实上，为了提高服务质量、加强员工沟通、使客人有“宾至如归”的感觉，集贤宾馆每个月都会举办不同主题的活动，除了以上两项典型活动外，还设置有“突出贡献奖”、“最佳员工奖”、“优秀技能奖”等等。

众所周知，集贤宾馆座落于岳麓山脚下，邻近岳麓书院，四周园林环绕，古木参天，亭台楼阁交相辉映，环境清新怡人，格调雅致脱俗，非常适合学生朋友家人休闲观光聚餐小憩。宾馆有豪华（标准）双人间、商务（标准）大床房、普通房和单人房；餐饮方面，所有食材原料均通过正规途径获取，菜肴丰富美味又实惠，秘制葱香桂鱼、一品扣羊肉、集贤回味鸭、手工香肠蒸笋干、全家福火锅等特色菜品备受欢迎，人均消费约40元；桌椅摆设包括4人桌多张、10个包厢（少至8人，多达40人）和1大厅（可容纳20~22桌）；茶吧从上午8点至晚上10点开放，有各种绿茶、白茶和白开水等饮品，免费续杯，既是朋友小聚的理想选择，也是学生自习复习的绝优场所。

客房

三会议室

餐厅春华阁

茶吧一角