7月13日,正是学校暑假前夕,在收到学校人力资源处下达的《关于开展管理辅助岗位信息采集及分析工作的通知》后,总公司领导高度重视,第一时间召集各单位人事兼干召开工作会议,正确解读并安排部署了该项工作。水电中心领导认真领会了会议精神,迅速传达到各班组及员工,使每个职工都明确任务内容,并要求员工利用假期抓紧完成岗位任务和流程分解工作。
暑假期间,中心办公室陆续收到南、北两校各班组的职工岗位分析信息采集表。经过初审后,结果出乎我们的意料:几乎95%以上的人做出来的职工岗位分析信息采集表仅仅是对2011年岗位说明书做了扩充说明,并未对工作任务及流程进行层层分解。中心领导马上重新对各班组分解任务进行安排布置,并亲力亲为,参与了各班组各类工种的工作任务流程的撰写工作。
但没想到的是,当我们拿起职工的岗位说明书进行分解时,却感到了无从下手。我们发现,所有2011年的岗位说明书都是做一点工作就写一点工作、再加上其他杂乱无章的工作汇集形成的,特别是有些职工的岗位说明书甚至连扫地抹桌子都成了一项任务。要完成各班组各类工种的工作任务流程分解,看来是一项颇为艰巨的任务。首先,负责分解工作的同志头脑要非常清晰,必须按照行业规程,并结合每个职工的岗位说明书,在高压配电、二次供水、水电管理班中分类和细化,集中撰写分解流程。在这个过程中逐渐总结出经验:必须抓住每一条的关键词,理清每个岗位必须做、应该做、如何做得好的头绪,让每一项工作按照收集-处理-整理-汇报-备案的流程,逐个写出每个职工的工作任务流程;其次,增添和补充各个岗位的工作流程,“取长补短”部分职工的工作流程;再次,整合整个中心岗位配置,特别是重要关键岗位工作流程的充实和补充,全盘体现各个岗位之间工作职责、分工、协调、合作和集中体现的关联。
水电中心是学校水电管理的职能部门,水电管理关系到千家万户,水电服务质量的提高要靠全体职工整体的素质提升、技术过硬、服务热情才能够确保全校的教学、科研、教职员工水电保障的正常供给和安全。完善水电中心人力资源配置,健全严格的水电行业规程,培养一支会管理、有技术的专业队伍,水电中心有能力、有信心,一直在努力做,并在认真地思索。在这次配合学校人力资源处开展管理辅助岗位信息采集及分析工作中,办公室的骨干们牺牲了大量的暑期休息时间,为了尽善尽美地完成工作任务,我们不断地提炼、补充、修改、反馈、沟通和完善,逐步完善每位职工的工作职责和任务,从而使员工为学校教学、科研、教职员工提供优质服务的能力水平得到提升。