各学院，校机关各部、处，各直附属单位：

根据学校《关于2020年寒假放假的通知》（湖大校办发〔2019〕10号）安排，为给广大师生员工提供更好的后勤保障服务，现将后勤服务总公司寒假保障服务情况公布如下：

一、后勤综合服务平台

24小时服务热线：88865110

服务大厅地址：南校区二办公楼东侧（原通讯中心）

（1）综合服务

工作时间：周一至周五 上午8:30-11:30，下午15:00-17:30（1月24日—1月30日春节法定假期间电话值班）

工作电话：88865110

受理业务：零修报修，应急抢修，接受师生建议、投诉，订车服务，订房服务等

（2）通讯服务

工作时间：上午8:30-11:30下午15:00-17:30（1月24日—1月30日春节法定假期休业）

工作电话：南校区88823000，财院校区88684999

受理业务：电话缴费、装机移机、电话报修等

（3）火车、汽车票服务

工作时间：上午8:30-11:30下午15:00-17:30（1月24日—1月30日春节法定假期休业）

工作电话：88823000

（4）后勤服务微信公众平台（hnuhqfw）

提供24小时在线综合服务。

二、食堂开停餐及充值安排

（1）开餐食堂：学五食堂、天马一食堂、天马四区食堂、德智一楼食堂、财院校区求是楼食堂。

（2）停餐食堂：学三食堂、学四食堂、天马二食堂、天马六食堂、德智二楼食堂、财院校区老食堂、民族餐厅。

（3）停餐时间：2020年1月13日至2020年2月1日

（4）为方便部分学生及教职工生活，学四食堂将于2020年1月16日停餐，2020年2月2日（正月初九）开餐。学三食堂教工餐厅将于2020年1月16日停餐，于2020年2月13日开餐。

（5）人工充值时间（学五食堂）：星期四上午11：00—12：30；自助充值时间（开餐各食堂）：每天食堂上班时间。

三、班车服务

（1）学生晚自习班车

从1月12日—2月15日停开，2月17日（星期一）恢复正常运行。

（2）教职工班车

从1月16日（星期四）—2月12日（星期三）开通南、财院校区之间的寒假班车（双休日正常休息），2月13日（星期四）恢复正常运行。

（3）班车调整时间

南校区停靠点为学五食堂后、森吉超市前，财院校区停靠点为财院校区校门口。

四、教学楼开闭楼

南校区：开放综合楼一楼、复临舍整栋楼，其他楼栋闭楼；

财院校区：开放第二教学楼一楼，其他楼栋闭楼。

五、维修服务

维修服务正常开展。

报修电话：南校区88822385

财院校区88684607

六、IC卡购电服务

购电时间：每周一、三、五上班时间(上午8:30-11:30，下午15:00-17:30)

南校区：水电中心（麓山路323号），电话88822449（假期服务大厅不提供购电服务）

财院校区：财院校区医院四楼，电话88684742

七、收发服务

收发室工作时间：1月16日—1月23日；1月31日—2月12日(上午8:30-11:30，下午15:00-17:30)

值班电话：南校区88712677

财院校区88642256

八、宾馆服务

集贤宾馆、梅苑国际学术交流中心寒假期间正常营业、开放。

订房电话：88685070（集贤）84112188（梅苑）

订餐电话：88822179（集贤）

欢迎广大师生员工对后勤服务总公司在假期提供的各类服务予以监督。服务质量监督电话：13974825128

后勤服务总公司

2020-01-10